Per augusti 2026
Ångerrätt
Om du är konsument har du i princip rätt att säga upp ett distansavtal inom Ångra köpet inom 5 dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen är 5 dagar från och med den dag då du eller en tredje part som du har utsett har mottagit varan, såvida inte annat följer av lag.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut genom en tydlig förklaring.
Kontakt:
E-post: info@devapen.de
WhatsApp: +86 180 2417 4651
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar in din ångeranmälan innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallandet
Om du säger upp avtalet på ett giltigt sätt återbetalar vi de betalningar vi har mottagit från dig i enlighet med gällande lagstiftning.
Återbetalningen sker i princip med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen har avtalats.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem.
Returkostnader
Om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat, står kunden för de direkta kostnaderna för returfrakten, förutsatt att denne har informerats om detta på korrekt sätt.
Returadress:
[RETURADRESS]
Vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka varan på info@devapen.de.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten kan särskilt uteslutas för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för återlämnande, om förseglingen har tagits bort efter leveransen.
Kundens lagstadgade rättigheter vid felaktiga, skadade eller felaktigt levererade varor påverkas inte av detta.
Skadade, felaktiga eller defekta varor
Om du skulle få en skadad, felaktig eller ofullständig beställning, vänligen kontakta oss på:
Vänligen ange följande uppgifter i den mån det är möjligt:
- Artikelnummer
- Beskrivning av problemet
- Bilder eller videoklipp av den berörda varan
- Bilder på försändelseförpackningen, i förekommande fall
Efter att ha granskat ärendet kan vi, beroende på situationen, erbjuda en ersättningsprodukt, en återbetalning eller någon annan lämplig lösning.
B2B- och grossistbeställningar
Den lagstadgade ångerrätten för konsumenter gäller inte för kunder som lägger en beställning uteslutande inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
För grossistbeställningar kan särskilda villkor för returer och återbetalningar gälla.
German 
English 
French 
Swedish